Интернет-журнал Республика Карелия

От XXX* – с любовью

Вениамин Слепков 16 августа 2012
Голосовать 0 | +39 +
От XXX* – с любовью

Клинтон потерял 20 лет, а я – несколько сотен рублей. И все потому, что мне потребовалось купить сим-карту.

 «Компания XXX приветствует вас! Баланс вашего лицевого счета — 100 рублей».

— Странно, — подумал я, читая  смс от оператора, к которому только что подключился единственно с целью не остаться без связи на Соловках, где «не брал» мой постоянный оператор.  На острове мне предстояло провести несколько дней.

— Почему только сто? Обещали зачислить 100 из тех 150, что заплатил за новую симку? плюс я  ведь добавил еще сотню на счет...  Где еще сто? Пустяк, а неприятно…

Но, как оказалось, это было началом большой эпопеи. Мобильник  пискнул снова, буквально через несколько минут: «0 рублей в поездках по России с «Везде как дома».

И сразу: «Вы оплатили Реалтон «Wow». Загрузка — по ссылке такой-то…»

Я сидел на теплоходе, идущем по Белому морю, сверкавшему под лучами августовского утреннего солнца. За бортом пенилась вода, мимо в нежной дымке проплывали острова…

Я же, как дурак, озабоченно принимал смс, содержание которых озадачивало все больше и больше. Я ничего не покупал, ни по какой ссылке пройти не мог да и не собирался.

Сообщения от нового оператора сыпались, как ириски из кулька: «Услуга XXX новости», «Спасибо за покупку», «Поздравляем, вам подключены бесплатные звонки  на номера XXX по всей России и Вашему региону  на 30 дней, подробнее – по номеру такому-то».

Разумеется, я ни на что не подписывался, а также не собирался никуда звонить. Между тем деньги закончились, при этом я ни разу никуда не позвонил. А связь была нужна мне позарез.

По прибытии на остров я снова положил деньги на счет. Это было ошибкой — началась новая бомбежка:

«Праздники на следующей неделе: 13.08 – День левшей, 14.08 – в Петер певице Мадонне – 54, 17.08 – учреждена Пулитцеровская премия, 18.08 – бурге открыт Зоологический сад, 1865, 15.08 – День археолога, 16.08 – Петр Первый вступил на трон, 19.08 – Б. Клинтону – 46. Услуга XXX новости»

Именно так: новость про Петербургский зоосад была разорвана Мадонной и Пулитцеровской премией, а Клинтон омоложен на двадцать лет. Эти ценные и, главное, очень своевременные новости стоили недешево. Я устал проверять тающий на глазах счет, но так и не придумал, что мне с этим делать. Никаких контактов, чтобы отписаться от навязанных мне сообщений,  XXX не предлагал, и я предпочел на время забыть о телефоне вообще. Тем более у меня на острове было много других интересов.

«Вы оплатили видео «Not Giving Up On Love. Загрузка по ссылке… Срок действия ссылки 10 дней. Благодарим за покупку», «Спасибо, вы успешно подписались на канал «Мужской клуб» — новая партия сообщений поступила аккурат когда я в составе крестного хода вместе с благочестивыми паломниками шел вокруг стен Соловецкого мужского монастыря. Развевались хоругви, пел монашеский хор, но XXX настойчиво предлагал мне не забывать о моих мужских интересах.

Все сообщения были подписаны — XXX_NEWS_11.

— Not Giving Up On Love... Какой-то Гиви предлагает любовь, — не вовремя «перевела» жена, заглянувшая через плечо, но, увидев мое перекошенное лицо, миролюбиво добавила: – А что? Очень по-христиански – «не отказывайся от любви»!

Потом посыпались сообщения – штук 15 —  о том, что средств для получения новостей не хватает.

Это была ловушка. Я понимал, что как только снова пополню счет, мои деньги тут же спишут на мадонн, омоложенных клинтонов и прочий зоосад.

Я отключил телефон на ночь и лег спать с намерением прямо с утра разобраться  с разводиловом.

Утром я зашел к пригласившему меня на остров товарищу, сел за компьютер и нашел на сайте бесплатный контактный телефон московского офиса XXX. Девушка, выслушавшая меня  на том конце провода,  была мила и учтива. «Это не мы, это не мы», — щебетала она, слушая мой рассказ про вероломство родной компании, но все же пообещала:

— Я вам подключу услугу «Запрет на информационные SMS, SMS/MMS с сайта XXX».

Но я, неблагодарный крохобор, рассчитывал на большее:

— Я хотел бы также вернуть свои деньги.

— Вернуть? – в голосе девушки сквозило профессионально отработанное разочарование.

Но клиента, которого за лоха держат, простенькой психологической манипуляцией не прошибешь. Я твердо решил не благотворительствовать в пользу XXX.

— Тогда я соединю вас с экспертным отделом, – недовольно заключила девушка.

В экспертном отделе сообщили, что уже «отписали» меня от ненужных новостей, но о возврате денег речи пока не шло:

— Вам нужно перезвонить нам дней через пять или зайти в офис XXX по месту жительства и написать претензию.

Я сделал и то, и другое.

В петрозаводском офисе с аналогичной проблемой маялись еще несколько человек. Что удивительно, никто не собирался возвращать деньги, людям было достаточно уже того, что их избавили от навязанной насильно услуги. 

Это нежелание идти до конца в отстаивании своих прав очень показательно: народ привык, что его беззаконно и постоянно грабят. На то и расчет.

Я же намеревался добиться полной сатисфакции.

Поэтому, написав претензию, я позвонил в московский офис XXX. Меня долго футболили всевозможными переключениями с одного специалиста на другого, я по 20 минут слушал прекрасные телефонные мелодии, но чудо произошло:

— Да, мы вернем деньги на ваш счет, — сообщила выслушавшая меня очередная девушка – уж не знаю, кем она там значится. — После того, как рассмотрят вашу претензию.

— А почему в принципе возможно подключение услуг без ведома абонента, можете мне объяснить? – спросил я.

— Возможно, ваш номер где-то засветился или вам достался номер, прежний владелец которого был подписан на эти услуги, — не очень уверенно ответила девушка.

Свой номер я нигде не светил – просто даже не успел, а спрашивать, почему это  мне достался бэушный номер, не стал.

Жду возврата денег.  Мониторю Интернет на предмет махинаций сотовых компаний – а это целый космос. Вдруг еще пригодится?

 

*название компании сотового оператора изменено

 

Иллюстрация: www.plusworld.ru

  • Не очень понимаю, отчего не называют героев своими именами? Любому понятно, что речь идет про МТС. Все операторы «большой тройки» неплохо поднаторели в способах вытягивания денег из кошельков беззащитных абонентов, но про МТС говорено и написано, пожалуй, больше всего. Помнится, Фукс что-то подобное в свое время писал то ли здесь, то ли в газете... Но МТС и ныне там.

    Модераторы! Не бойтесь, за комменты отвечают комментаторы, а не редакция, на то даже специальное решение высших судебных инстанций российских имеется))

    Голосовать - 0 | +5 +
    • Гоша, не лукавь. Так уж и не понимаешь...

      Голосовать - 0 | +1 +
      Мария Морозова
      16.8.2012 в 11:02
      • Маша, искренне не понимаю. На мой взгляд, могут быть только два резона для подобной «замены» : автор врет, либо критикуемая контора — достаточно «жирный» рекламодатель, потеря которого грозит издания чуть ли не экономическим крахом.

        Первое вряд ли. Полагаю, у автора имеются все доказательства именно такого, как он описал, развития событий. И если бы даже оператору связи пришла в голову идиотская мысль подать в суд, защищая свою деловую репутацию, суд был бы 100% выигрышным. В противном случае публикация вообще не имеет смысла.

        Что до второго резона, то, опять же, не имеет смысла публиковать материал, поскольку в комментариях люди все равно докопаются до истины, и если МТС захочет обидеться и не давать рекламу, он обидится и не станет ее давать.

        Это мое мнение. Может, я еще чего-то не догоняю?

        Голосовать - 0 | 0 +
  • Аналогичные действия при покупке телефона от МТС (номер не скажу). Закончилось после нескольких обращений в салоны МТС. Не реклама, что вы-что вы!

    Голосовать - 0 | +1 +
    Другая Ольга
    16.8.2012 в 09:58
  • То есть не телефона. Ошиблась. Телефонного номера на тарифе «супер-МТС».

    Голосовать - 0 | +1 +
    Другая Ольга
    16.8.2012 в 09:58
  • Чудесный текст, веселый)))

    Голосовать - 0 | +4 +
  • «Тихие кровопийцы» МТС попили и моей крови :-) Как про себя читала))

    Голосовать - 0 | +1 +
    Елена
    16.8.2012 в 17:14

Для того, чтобы высказать свое мнение, регистрация не требуется.
Но, по желанию, вы можете зарегистрироваться или или войти на сайт
через свой профиль в социальных сетях:

  • Ваше имя *
  • E-mail
  • Сайт
  • Текст мнения *



Мы в соцсетях
Лучшие