Интернет-журнал Республика Карелия

И пусть весь мир подождёт!

Зоя Черняева 14 августа 2013
Голосовать -1 | +30 +

Есть у меня одна давняя неприязнь, переросшая в невротический пунктик — это «Почта России». И мне кажется, что почта отвечает мне взаимностью. Всю жизнь.

Наше обоюдное раздражение зародилось ещё тогда, когда я в четырнадцать лет уехала из деревни в большой город, по заданию мамы выстаивала в очередях за дефицитными детскими колготками в «Детском мире» и со страхом несла пакет для оформления посылки на почту. Вечно усталая и какая-то выцветшая тётенька упаковку посылки почти всегда забраковывала, то размер не подходит, то много ручных швов (я весь вечер накануне старательно выводила стежки).

Жизнь так складывалась, что без почты мне было никуда. И когда училась в Москве, всё та же тема колготок для моих пятерых маленьких сестёр не теряла актуальности, да и самой хотелось порадовать их нарядами, добытыми в столичных очередях. И опять та же тётенька отправляла меня перешивать швы, перебивать гвоздики в фанерных ящиках. Помню, что сдать посылку на почте приравнивалось  к сдаче экзамена в институте. Домой я спешила облегчённая и счастливая. Сдала!

Сейчас  времена не те. Отправлять почтой мне почти нечего. Иногда приходится заходить в своё почтовое отделение. Ничего, по сути, не изменилось. Только почта стала торговать какими-то «сопутствующими» товарами, а ещё некоторое время вынашивала амбициозную идею создания почта-банка. Не представляю, если честно.

Говорят, работникам почты мало платят, что там работают одни инвалиды. Вот вам и качество обслуживания. А мне непонятно – почему мало платят? Почему их отделения такие неизменно убогие? Страна наша большая. Спрос на услуги почты должен быть постоянно высоким. Знакомая москвичка, работающая в центральном офисе «Почты России», рассказала, какие баснословные суммы получал высокий менеджмент этого государственного предприятия.

После недавнего почтового коллапса народ шутил: «Почта России – и пусть весь мир подождёт!», и ещё: «Почта России — Вы не видите – Я работаю?!» . Это уже про мою тётеньку с почты. Сейчас у всей российской почты новый руководитель — молодой, решительный. Объявил, что отделения будут работать круглосуточно. И вообще, всё скоро будет на западном уровне.

И мне пора, как советуют психологи, когда дают консультации по межличностным отношениям, менять сценарий взаимной нелюбви, выходить за пределы порочного круга. Должна же, обязательно должна тётенька с почты встретить предупредительно счастливой улыбкой, в сером форменном костюме и розовым... нет, голубым платочком на шее, со счастливой улыбкой на лице, а может, даже чашечкой кофе. И пусть весь мир подождёт!

  • Шанс на изменение есть всегда. Просто Почта слишком большая структура, чтобы изменить все в один миг. Сбербанк тоже тяжело и со скрипом менялся. Вспомните его рядовые отделения всего несколько лет назад. А теперь, молодцы, радуют сервисом. Вот и Почта при желании сможет. А вот желание -это второй вопрос).

    Голосовать - 0 | +9 +
    Мое мнение
    14.8.2013 в 12:39
    • Пора, давно пора превратить эти «сельские приходы» в цивилизованный сервис.

      Голосовать - 0 | +6 +
      14.8.2013 в 14:30
  • Почта России... Незабываемая, единственная и такая неповторимая...

    Отправлял посылку неделю назад — стоял в очереди третьим человеком и стоял 37 мнут. Что взять с оператора, которая на компьютере набирает текст одним пальцем?

    А месяц назад получил посылку из США. Посылка шла 65 дней. Так и вижу эту картинку: посылка села в Майями на лодочку и вёслами, вёселками гребла в сторону моей великой России. А потом, одев лапотки, шла несчастная по нашим дорогам в местное отделение ПР.

    Ужасный сервиз: медленно и, увы, ненадёжно.

    Голосовать - -1 | +6 +
    Проходящий мимо
    14.8.2013 в 15:34
  • У меня есть своя история на тему работы почты в России....Дочь отправила мне к Рождеству бандерольку из США. В ноябре отправила, чтобы наверняка успела дойти. В течение двух месяцев, в декабре и январе я регулярно заходила на Главпочтамт с паспортом и спрашивала, нет ли для меня бандерольки из США. Потом еще месяц пыталась разыскать в Петрозаводских почтовых отделениях, потом написала заявление на розыск и отправила в Москву. В апреле бандеролька вернулась к дочери в США с пометкой «в связи с неявкой получателя»...

    Голосовать - -1 | +6 +
    Татьяна
    14.8.2013 в 16:56
    • У меня аналогичная была ситуация трижды, с потерянными и вернувшимися к отправителю из Москвы договорами за неявкой адресата, то есть меня. Мы плюнули на это дело и сейчас мою подпись на договоре (а он всегда по шаблону, за мою работу, цена которой известна заранее) с моего согласия подделывают прямо в Москве, а деньги мне исправно поступают на счет.

      Голосовать - -1 | 0 +
      Р.М.
      16.8.2013 в 13:09
  • Мой китайский фонарик с сентября светит амурским русалкам. Вылетел из Китая в страну назначения, и до сих пор летит...

    А недавняя посылка поставила рекорд — всего три недели. Это шустро, я считаю.

    Голосовать - -1 | +3 +
    14.8.2013 в 17:10
  • Присоединяюсь к Juniper. Посылка из Китая ушла 27.07, пришла 12.08. Это рекорд, товарищи. Хотя, это может быть следствием сезонов отпусков, но все равно приятно.

    Голосовать - -1 | +3 +
    JohnDoe
    14.8.2013 в 17:40
  • Дак только что недавно писали на Республике про это. И вообще, ленивый только не писал. Суть в том, что Почта России — просто яркий пример работы госучреждений в современной России с которой все сталкиваются. А что — какой-нибудь Горгаз лучше? Туда даже не позвонить. Да и бесполезно. А ЖЭК? Они ВСЕ так работают. Все начальники получают баснословные суммы, все рядовые работники получают гроши. А обслуживание на нуле. Ну, или наврут что-нибудь, если примут посетителя))

    Голосовать - 0 | +10 +
    Хмм
    14.8.2013 в 17:52
  • А зато почта умеет удивлять. Бывает, отправишь посулку, а она три месяца идет :) ты с ней уже распрощался, а потом вдруг — опа! И родственники получают новогодний подарок на 8 марта! Разве не прекрасно?

    Но я согласна, изменения должны случиться. когда-то ж должны мы все проснуться и начать делать, а не разглагольствовать.

    Голосовать - 0 | +8 +
    Ksenia Kubasova
    14.8.2013 в 20:32
  • Недавече ставила социальный эксперимент: заказала посылку из Италии. До России она дошла за три дня, затем три недели тишины и о, чудо!!! она в петро...но не тут то было...анекдот на тему, «что вы так убиваетесь, вы же не убъетесь»...уже две недели как посылка в петро, но мне никто ее не хочет доставить на дом, а это ems почта. за доставку которой платишь 30 евро. И вот терпение ушло по адресу Петрозаводской ТЭЦ, и я им таки позвонила. И о чудо, с 20-ого раза дозвонилась, предварительно съездив на Шотмана, но оказалось, что они теперь обитаются на Калинина. А там перерыв. УПС. Но на официальном сайте об этом ни слова. По телефону меня обвинили в том, что это я не отвечаю на телефон и уведомления. Конечно же, никакого уведомления не было, как и телефонных звонков.Социальный эксперимент провален, а вдруг она вернулась бы в Италию с пометкой «не востребовано»? спасибо, почта, за прекрасный подарок к дню рождения.

    Голосовать - 0 | +5 +
    арина
    14.8.2013 в 20:33
  • Сходите с правильно заполненными бумажками в отделение 185014 Почты России и уже успокойтесь: они умеют работать. Только бумажки на получение посылок — для альтернативно умных повторяю — заполните правильно.

    Работники остальных отделений! Сходите и посмотрите, как надо работать.

    Голосовать - 0 | +2 +
    Старая бабушка
    15.8.2013 в 09:26
    • Старой бабушки сон стал явью)

      Голосовать - 0 | +2 +
      15.8.2013 в 09:44
  • У каждого своя история..Моя подруга в начале мая этого года послала мне в Петрозаводск открытку из карловых Вар..Так вот, она пришла неделю назад..А бандероль, которую отправила моя дочь в Лондон-дошла!!!!! Но только содержимого в бандероли не было... и никто за это не ответил и даже не извинился.. Как я понимаю, содержимое исчезло не на англицкой стороне

    Голосовать - 0 | +4 +
    ИЛ
    16.8.2013 в 00:25
    • По-моему пора писать «Народную книгу жалоб и предложений Почты России» :)

      Голосовать - 0 | +3 +
      16.8.2013 в 00:29
    • воот ! и моя открытка из Карловых Вар, отправленная в начале мая, дошла 2 недели назад в Москву :)

      Голосовать - 0 | +2 +
      Полина Черняева
      16.8.2013 в 15:18
  • Не могу не поделиться! Сейчас отправляла перевод сестре на центральном почтамте. Взяла электронный номерок. Передо мной человек 8. Жду. Прошло полчаса — очередь продвинулась на одного человека. Смотрю- работает всего один оператор. Стала спрашивать начальника. Вышла начальник и развела руками — такая ситуация, работать некому. Приходите к нам работать.(??!!!) Возмущённый инвалид из очереди потребовал жалобную книгу — ответ — она заполнена и куда-то там отдана. Просто кошмар! Центральный почтамт!!!

    Голосовать - 0 | +3 +
    16.8.2013 в 14:22
  • Голосовать - 0 | +1 +
    20.8.2013 в 21:30

Для того, чтобы высказать свое мнение, регистрация не требуется.
Но, по желанию, вы можете зарегистрироваться или или войти на сайт
через свой профиль в социальных сетях:

  • Ваше имя *
  • E-mail
  • Сайт
  • Текст мнения *



Мы в соцсетях
Лучшие